Creators

製品やサービスの利用体験全体を設計する役割です。ユーザーのニーズを深く理解し、各接点（タッチポイント）での体験が一貫して満足度の高いものとなるよう、リサーチやプロトタイプ作成を行います。ステークホルダーと協力して、サービスの流れや提供方法を設計し、実際の運用に反映させることで、顧客満足度とブランド価値の向上を目指します。